Praktische informatie

Wat zijn de openingsdata?

Het domein is geopend het van 01/04 tot 31/10.

Wat zijn de aankomsttijden?

Aankomsten zijn tussen 16u en 20u en vertrek tussen 8u en 10u. In het hoogseizoen zijn de aankomst- en vertrekdagen zaterdag of zondag (afhankelijk van de gereserveerde accommodatie) en woensdag. In het laagseizoen zijn aankomst en vertrek de dag van uw keuze.
In juli en augustus kunt u files vermijden door te boeken van woensdag tot zaterdag of zondag van de week erna om te profiteren van 10 vakantiedagen in plaats van slechts een week.

Waar kunnen we eten?

Castelwood heeft geen eigen restaurant, maar we hebben een snackbar die 4 dagen per week geopend is: dinsdag, woensdag, vrijdag en zaterdag. U vindt er hamburgers, vegeburgers, fish and chips, frietjes, kebab… Kortom, alles wat je nodig hebt voor een ​​kleine of grote honger! Deze snack is handig voor degenen die de dag voor vertrek geen zin hebben om te koken of voor degenen die net zijn aangekomen.

Een keer per week wordt er een aperitief aangeboden. Dit is het perfecte moment om uw buren te ontmoeten, maar ook ons ​​team.

Wij raden ook de Auberge du Château in Biron aan. Dit restaurant biedt u een lokale en authentieke keuken. Een goede dosis Périgord op uw bord! U kunt ook gewoon alleen van een drankje genieten op het terras, met uitzicht op het kasteel. Vraag ons om u een andere weg naar het kasteel uit te leggen zodat u ter voet erheen kan en niet de auto hoeft te nemen (1 km).

Boodschappen

Biron heeft een kruidenierswinkel die tussen de middag ook eenvoudige maaltijden biedt. Voor uitgebreide boodschappen is er een supermarkt op 10 minuten rijden in Villereal. Om de Périgord te proeven, zijn er ook meerdere straatmarkten in de regio, vraag ons het programma!

Wilt u een volle koelkast bij aankomst? Wij kunnen u voorzien van boodschappen. Deze kunt u bestellen wanneer u uw reservering maakt.

Barbecue

Om veiligheidsredenen is het niet mogelijk om bij elk huisje te barbecueën, en zeker niet op het terras. Wij hebben een centrale barbecue plaats met een aantal barbecues en een plancha (Spaanse bakplaat) om uw worstjes, kebabs of maïs te bakken. Daarnaast is er een ruim terras met grote tafels zodat u uw maaltijd daar met het gezin of met buren kan delen. Natuurlijk kunt u ook daarna, op het terras van uw chalet, van uw barbecue maaltijd genieten!

Een keer per week organiseren we een gemeenschappelijke barbecue. Dit is een gezellig moment en een goede gelegenheid voor de kinderen om vrienden te maken en voor de ouders om met hun buren te kletsen.

Brood

Wij bakken elke dag vers brood! Bestel het de dag ervoor, evenals uw croissants, chocoladebroodjes en rozijnenbroodjes, en u vindt uw bestelling de volgende ochtend in uw naamvakje van het broodmeubel.

Wat kunnen wij in een huisjes vinden?

Uw huisje is schoongemaakt op de dag van aankomst, de bedden zijn opgemaakt en de koelkast is aan. Wij leveren beddengoed en keukenlinnen … maar geen handdoeken! Als u wilt dat uw bedden bij aankomst opgemaakt zijn, bieden wij een optie aan die u kunt boeken.

De keuken is volledig uitgerust:

• oven
• magnetron
• vaatwasser
• gasfornuis
• koelkast
• waterkoker
• koffiezetapparaat
• toaster
• en al het benodigde servies!

In de badkamer van alle chalets is er een douche en een wastafel en het toilet is gescheiden. De safaritenten hebben ook een eigen badkamer en toilet voor meer comfort. Ons superieure chalet heeft beneden een badkamer met toilet, wastafel en douche en, op de bovenste verdieping, nog een apart toilet.

Wifi

Het domein is voorzien van wifi. Dit is een gratis optie. Maar, verwacht geen snelle verbinding. Wij zijn gevestigd in het hart van het bos, het telefoonnetwerk bevindt zich in een witte zone. Bij Castelwood hoort het erbij dat u loskoppelt van uw digitale leven. Natuurlijk, kunt u altijd zonder veel moeite uw e-mails openen en internetten.

Uw auto

Castelwood ligt op het platteland en er is geen openbaar vervoer. De auto is dus essentieel om zich te verplaatsen! Voor elk chalet is er een parkeerplaats voorzien. Het dichtstbijzijnde benzinestation bevindt zich in Villeréal, op 10 minuten afstand van het domein.

Wasserette

Een wasruimte staat tot uw beschikking, met twee wasmachines en een wasdroger. Direct bij het zwembad (ga een duik nemen terwijl de machine voor u werkt!).

Huisdieren

Huisdieren zijn toegestaan ​​als ze altijd, buiten het chalet, zijn aangelijnd, getatoeëerd of gechipt en in het bezit zijn van een geldig gezondheidscertificaat en paspoort. Slechts één huisdier per chalet en honden mogen niet alleen in het chalet achter blijven als u het terrein verlaat. Prijs: 6 € per nacht.

Reserveringsvoorwaarden

Wij adviseren u om, als u voor het hoogseizoen wil reserveren, eerst contact met ons op te nemen om de beschikbaarheid te bespreken. Deze verandert vaak heel snel, bij voorbaat dank ! Alle verhuur is nominatief en kan in geen geval worden doorverwezen of onderverhuurd.

Uw huurovereenkomst wordt pas van kracht na:

• ontvangst van uw aanbetaling
• uw ontvangst van onze bevestiging

De aanbetaling is 25% van het totale bedrag van uw verblijf. Het saldo moet uiterlijk 4 weken vóór de dag van aankomst worden betaald. In geval van niet-betaling van het saldo in de gegeven periode, worden de annuleringsvoorwaarden toegepast.

Als het huurverzoek minder dan 4 weken is, is het volledige bedrag verschuldigd.

Annuleringsvoorwaarden

In geval van annulering, houden wij in, of blijft u verschuldigd als schadevergoeding wegens contractbreuk:

• annulering meer dan 31 dagen vóór de aankomstdatum: 25% van de volledige kosten van het verblijf
• annulering minder dan 30 dagen vóór de geplande aankomstdatum, of als u niet op de geplande datum verschijnt: de volledige kosten van het verblijf.

Bovendien maakt elke vertraging die niet binnen 24 uur wordt gemeld, de verhuur wederom beschikbaar, zonder enige terugbetaling. Vertraagde aankomst of vervroegd vertrek zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

In verband met Covid-19: in het geval van een administratieve sluiting of het instellen van reisbeperkingen tussen landen of departementen in Frankrijk, worden alle betaalde bedragen volledig terugbetaald.
Castelwood moet, zoals alle instellingen die open zijn voor het publiek, een verificatie van uw gezondheidspas doen. Wij zullen u daarom bij uw aankomst vragen om ons de nodige documenten te laten zien. Dank u.

Voor uw gemoedsrust hebben wij een annuleringsverzekering beschikbaar voor een bedrag van 4% van de totale verblijfkosten